先区分密码与助记词
本地密码和助记词不是同一件事。密码用于当前设备操作，助记词通常用于恢复钱包控制权。
有助记词时
可在可信设备上通过恢复钱包流程重新设置本地密码。恢复后核对地址和资产网络。
没有助记词时
不要尝试把设备交给陌生人破解，也不要向所谓客服提供屏幕、文件或敏感信息。
处理步骤
- 确认是否有完整助记词
- 不要下载破解工具
- 不要远程共享屏幕
- 在可信设备恢复钱包
- 恢复后重新检查资产显示
提示
没有完整备份时，任何声称百分百找回的承诺都需要高度警惕。
适合阅读人群
适合正在准备下载、首次创建、恢复迁移或进行资产操作的新手用户。